Online hlásenie

Poistnú udalosť vybavíte pokojne a prehľadne

Nahláste krádež, poškodenie, nehodu alebo vandalizmus. Formulár vás prevedie všetkými údajmi a umožní priložiť fotografie, doklady aj policajný záznam.

Začať hlásenie Potrebujem pomoc

Pred začiatkom si pripravte

číslo poistnej zmluvy
dátum, čas a miesto udalosti
výrobné číslo a doklad o kúpe
fotografie celku aj detailov
policajný záznam pri krádeži

Dokumenty môžete priložiť ako PDF alebo fotografie.

Jeden formulárpre bicykel, e-bike, kolobežku aj cyklovozík

Prílohy onlinefotografie, doklady, odhad opravy aj policajný záznam

Vlastné číslo hláseniapo odoslaní dostanete referenčný kód

Ako postupovať

Najprv bezpečie, potom dokumentácia

Pri krádeži alebo vandalizme kontaktujte políciu. Pri poškodení zabráňte ďalšej škode, všetko odfoťte z diaľky aj detailne a odložte si doklady, poškodené diely či rozpočet opravy.

Zabezpečte miesto

Postarajte sa o zdravie a bezpečie. Ak je to možné, zabráňte ďalšiemu poškodeniu.

Urobte fotografie

Zachyťte celý bicykel alebo miesto udalosti, potom poškodenia, zámok a dôležité detaily.

Pripravte doklady

Číslo zmluvy, doklad o kúpe, výrobné číslo, policajný záznam a prípadný odhad opravy.

Odošlite hlásenie

Po odoslaní sa zobrazí referenčný kód. Uschovajte si ho pre ďalšiu komunikáciu.

Poistná zmluva a kontaktÚdaje osoby, ktorá udalosť nahlasuje

Číslo poistnej zmluvy *

Kto udalosť nahlasuje? *

Meno osoby, ktorá hlásenie vypĺňa *

Poistená osoba / držiteľ zmluvy *

Dátum narodenia poistenej osoby

IČO, ak je zmluva firemná

E-mail *

Telefón *

Adresa trvalého pobytu / sídla

Čo sa stalo?Dátum, miesto, priebeh a okolnosti udalosti

Typ udalosti *

Dátum udalosti *

Čas udalosti

Miesto udalosti *

Ako k udalosti došlo? *Odporúčame aspoň 3–5 viet. Uveďte aj spôsob zabezpečenia bicykla.

Svedkovia alebo kamerový záznam

Vznikla škoda aj na inom majetku?

Polícia a úradný záznam

Bola udalosť oznámená polícii? *

Číslo policajného záznamu

Policajný útvar / adresa

Zúčastnená tretia osoba

Bola do udalosti zapojená iná osoba alebo vozidlo?

Údaje tretej osoby

Poistený predmetPridajte všetky bicykle alebo zariadenia dotknuté udalosťou

Predmet 1

Typ predmetu *

Značka a model *

Výrobné číslo / číslo rámu

Farba a rozpoznávacie znaky

Rok kúpy

Kúpna cena v €

Stav predmetu *

Aktuálne umiestnenie

Rozsah poškodenia alebo chýbajúce časti

Doklady a fotografieČitateľné PDF alebo fotografie urýchlia posúdenie hlásenia

Odporúčané prílohy

doklad o kúpe, fotografie celku a detailov, výrobné číslo, policajný záznam, odhad alebo faktúra za opravu

Podporované formáty

JPG, PNG, WEBP a PDF · najviac 8 súborov · 5 MB na súbor · spolu 20 MB

↑ Vyberte súbory alebo ich presuňte sem Prílohy nie sú povinné na odoslanie, ale môžu výrazne urýchliť spracovanie.

Predbežný odhad škody v €

Bol predmet už opravený?

Platba a vyhláseniaÚdaje pre prípadné poistné plnenie a potvrdenie správnosti

IBANÚdaj môžete doplniť aj neskôr.

Majiteľ účtu

Potvrdzujem, že uvedené informácie sú podľa môjho najlepšieho vedomia pravdivé a úplné. * Beriem na vedomie spracovanie osobných údajov a priložených dokumentov výlučne na účel prijatia a vybavenia hlásenia poistnej udalosti. * Súhlasím, aby ma pracovník kontaktoval telefonicky alebo e-mailom na doplnenie údajov.

Pred odoslaním

Skontrolujte e-mail, číslo zmluvy, opis udalosti a priložené súbory.

Formulár neposielajte opakovane. Ak potrebujete niečo doplniť po odoslaní, napíšte na info@poisteniebicyklov.sk a uveďte referenčný kód.

Praktické otázky

Čo je dobré vedieť

Formulár je navrhnutý tak, aby bolo možné udalosť nahlásiť aj vtedy, keď ešte nemáte všetky podklady.

Musím mať všetky prílohy hneď?

Nie. Odošlite základné údaje čo najskôr. Chýbajúce doklady môžete doplniť neskôr s uvedením referenčného kódu.

Čo mám odfotiť?

Celkový pohľad na bicykel alebo miesto udalosti, detail poškodenia, zámok či miesto násilného vniknutia, výrobné číslo a relevantné okolie.

Môžem poškodený bicykel opraviť?

Najskôr škodu dôkladne zdokumentujte. Ak je oprava nevyhnutná na zabránenie ďalšej škode, odložte faktúru, vymenené diely a fotografie pred opravou.

Čo pri krádeži?

Krádež oznámte polícii, vyžiadajte si potvrdenie alebo číslo záznamu a pripravte opis zabezpečenia, výrobné číslo a fotografie bicykla.